SNS相談ご利用にあたって

「事件・事故後の聴くプロ心のケア相談」利用規約

ご相談の前に、以下の内容を必ずお読みいただきますようお願い致します。ご納得いただいたうえで、相談を始めてください。

相談内容の秘密について

・秘密は必ず守ります。あなたの希望や同意がない限り、個人情報やご相談内容を外部に公開したり、誰かに伝えたりすることはありません。

・匿名での相談もできます。こちらからはあなたを特定することはできません（LINE上の登録名とプロフィール画像しかわかりません）。安心して相談してください。

・ただし、あなたの身体や命に危険があると判断した時など、緊急の場合は、警察などの行政・司法機関など関係機関に連絡し、あなたの安全の確保を図る場合があります。

・また、LINEでの相談をより良いものにするため、やりとりの内容は個人が特定できないよう情報加工したうえで、検証に利用することがあります。

アンケートについて

相談直後に、相談についてどのような印象を持ったのか等について、アンケートを行います。相談をよりよくするためのものですので、ぜひご協力下さい。

注意事項

・相談員が他の相談に対応中の時は、すぐに対応できないことがあります。また、相談が集中し、その日のうちに対応できない場合もあります。急いで相談したい場合は、公的機関等の相談窓口などをご利用ください。

・1回の相談はおおむね60分までを目安にします。相談の途中でお休みされる場合は、そのことを知らせてください。10分以上まったくお返事がない場合は、相談をいったん終了させていただくこともあります。また、明らかにいたずらと判断される内容には対応いたしません。

・このアカウントは、複数名の相談員で相談内容を共有しながら、チームでの対応をさせていただいております。ご了承の上、ご相談下さい。再度、相談をされた場合は、別の相談員が対応することもあります。この場合、以前の相談内容を確認させていただくことがあります（LINEのお名前を変更されていても、相談内容の確認は可能です）。

・必要と判断される場合、利用者へ事前に通知することなく、本規約を変更できるものとします。変更後の利用規約（ご利用にあたって）はウェブサイト等に公開した時点から効力を生じるものとし、利用者は「事件・事故後の聴くプロ心のケア相談」を継続して利用することで、当該規約に同意をしたものとみなされます。

・相談内容や相談画面を無断で他所に転送、転載はできません。なお、警察などの公的機関からの判断で、緊急を要する照会があった場合には、当会が保有する通信の秘密を含むあらゆる情報を公的機関に開示する場合があります。

以上の点に同意いただける場合、ご相談内容を入力してください。

※同業者、メディア等の方々へ
目的外でのご利用はご遠慮いただきますよう、お願い申し上げます。